Algemene voorwaarden

1. Algemene bepalingen

1.1. Deze verkoopsvoorwaarden hebben betrekking op de levering van diensten en de verkoop van goederen in relatie tot
strategische marketingconcepten, corporate image en branding, audiovisuele communicatie, mediarepresentatie en
reclame door de BV BOA, gekend onder het ondernemingsnummer 0890.993.401 met zetel te 8930 Menen,
Spoorwegstraat 7, en onder de vorm van copywriting en lay-out van brochures, folders, flyers, posters, banners,
persberichten, publireportages, het maken van films, video’s, foto’s en artwork, het design van websites en het creëren
van digitaal documentatiemateriaal, het opzetten van infosessies en kunstevenementen. Deze opsomming is niet
limitatief.
1.2. Deze verkoopsvoorwaarden worden geacht integraal en zonder voorbehoud te zijn aanvaard door de klant als
rechtsgeldige en van kracht zijnde overeenkomst tussen de partijen (klant en BV BOA) vanaf de ondertekening door de
klant van een offerte of bestelbon uitgaande van de BV BOA met voormelde dienstverlening of levering van goederen
als voorwerp, of vanaf de levering aan de klant van de relevante diensten en/of goederen of vanaf de facturatie ervan,
wat er ook eerst gebeurt.
1.3. Ongeacht het al dan niet bestaan van een gedateerde en geldig ondertekende schriftelijke orderbevestiging, bestelling of
opdracht, wordt de contractuele relatie tussen de BV BOA en haar klanten volledig bepaald door onderhavige algemene
verkoopsvoorwaarden.
1.4. Alle vroegere mondelinge of schriftelijke afspraken en overeenkomsten met betrekking tot het voorwerp van deze
verkoopsvoorwaarden, worden als nietig beschouwd en volledig door onderhavige voorwaarden vervangen. In
voorkomend geval zijn inzake de omschrijving van de opdracht meer gedetailleerde, steeds geldig gedateerde en
ondertekende contracten, eveneens onderworpen aan deze bepalingen.
1.5. De BV BOA aanvaardt de opdracht van de klant op basis van haar prijzen en tarieven geldig op ofwel de datum van
bestelling door de klant via e-mail of gelijkaardige correspondentie, ofwel de datum van ondertekening van de offerte of
bestelbon waarop deze verkoopsvoorwaarden van toepassing zijn.
1.6. Bij annulering door de klant van een bestelling, zal de BV BOA de al gemaakte kosten en de gepresteerde uren voor het
uitvoeren ervan steeds aan de klant doorrekenen, ongeacht het bedrag van de bestelling of het bedrag van de kosten.
1.7. Eenzijdige voorstellen of handelingen van de klant die zonder formele schriftelijke goedkeuring van de BV BOA
afwijken van onderhavige verkoopsvoorwaarden en/of er zich in tegenspraak mee bevinden, kunnen op geen enkele
manier toepassing vinden en zijn in geen geval tegenstelbaar aan de BV BOA.

2. Levering van diensten en goederen

2.1. Alle diensten en goederen geleverd door de BV BOA, zijn volledig onderworpen aan onderhavige algemene
verkoopsvoorwaarden.
2.2. Bij aanvraag van een offerte voor deze diensten of goederen, deelt de BV BOA aan de klant niet-limitatieve prijsramingen
mee. Een afwijking tussen offertebedrag en werkelijk gefactureerd bedrag zal nooit aanleiding geven tot nietigverklaring
van de contractuele relatie met de klant, of tot gerechtelijke vorderingen vanwege de klant. Alle prijzen en tarieven luiden
exclusief btw.
2.3. Alle offertes zijn geldig gedurende 6 maanden tenzij anders vermeld. Bij aanvaarding van de offerte zal de klant de
bestelling steeds schriftelijk voor akkoord dienen te bevestigen, via e-mail of gelijkaardige correspondentie, desgevallend
de ondertekening van de offerte (bestelformulier) of van de overeenkomst met gedetailleerde omschrijving van de
opdracht of van de gewenste goederen.
2.4. Bij voltooiing van de in de offerte omschreven dienstverlening factureert de BV BOA aan de klant vervolgens het
volledige verschuldigd bedrag, verminderd met het al betaalde voorschot.
2.5. Alle kosten door de BV BOA gemaakt voor de ontwikkeling van specifieke toepassingen, inclusief licenties voor
aanschaf en gebruik van software, films, video’s, foto’s, artwork en muziek, zijn en blijven ten laste van de klant, tenzij
uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
2.6. De BV BOA kan dienstprestaties die over een periode van meer dan 30 kalenderdagen lopen, maandelijks aan de klant
factureren in samenhang met het verloop van de te verrichten werkzaamheden.
2.7. Goederen worden steeds en uitdrukkelijk vervoerd op kosten en risico van de klant.
2.8. Bij levering van de bestelde goederen factureert de BV BOA aan de klant het volledige verschuldigd bedrag. De klant
dient dit bedrag of het saldo na aftrek van het voorschot, te voldoen volgens de betalingsvoorwaarden vermeld op de
factuur.
2.9. Geleverde goederen blijven eigendom van de BV BOA tot de volledige betaling van het verschuldigde bedrag
(basisbedrag, eventueel vermeerderd met nalatigheidsinteresten en kosten) heeft plaatsgevonden. De klant verbindt zich
ertoe de geleverde goederen in originele staat te bewaren totdat de volledige betaling is uitgevoerd. Bij gebrek aan
betaling van de factuur ten laatste de 15de kalenderdag na verzending van een aangetekende aanmaning, kan de BV
BOA de teruggave van de goederen eisen en de overeenkomst van rechtswege ontbinden door middel van een eenvoudig
aangetekend schrijven. Deze ontbinding ontslaat de klant geenszins van enige verantwoordelijkheid tot betaling van
kosten en nalatigheidsinteresten.
2.10. De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
De termijnen luiden in werkdagen. Overschrijding (vertraging) ervan zal de klant op geen enkele manier recht geven op
een wijziging van de betalingsmodaliteiten, een schadevergoeding of een annulering van de bestelling.

3. Intellectuele eigendom

3.1. Het gebruik van brochures, folders, flyers, posters, banners, persberichten, publireportages, films, video’s, foto’s,
artwork, website design en digitaal documentatiemateriaal, illustraties, logo’s en slagzinnen naar copywriting en/of layout
gerealiseerd en aangeleverd door de BV BOA, is onderworpen aan de wettelijke bepalingen inzake auteursrecht en
de naburige rechten. De klant beschikt over een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht. Dit gebruik is strikt
beperkt tot de beschrijving in de offerte, bestelbon of factuur van de BV BOA of aangeduid in het contract met de BV
BOA gesloten. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders bepaald, behoudt de BV BOA de intellectuele eigendom en de
auteursrechten op al haar werken. Alle gebruik of exploitatie zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de BV
BOA, geeft laatstgenoemde automatisch het recht om schadeloosstelling en interesten te eisen.
3.2. De levering van de diensten of goederen onder de vorm van de werken vermeld in de artikelen 1.1 en 3.1 supra,
veronderstelt niet of heeft niet tot gevolg dat de auteursrechten op enige manier worden overgedragen. Elke reproductie,
publicatie of expositie, eender welk gebruik van deze werken gerealiseerd en aangeleverd door de BV BOA, mag enkel
gebeuren met de schriftelijke, voorafgaande goedkeuring van deze laatste en in voorkomend geval, met de duidelijke en
ondubbelzinnige vermelding van haar naam en/of handelsnaam.
3.3. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders bepaald, mag de klant in geen geval de door de BV BOA geleverde werken
aanpassen of slechts gedeeltelijk gebruiken, ze aanwenden voor andere doeleinden, vertoningen, publicaties of formaten
dan deze door de klant en de BV BOA overeengekomen. Evenmin mag de klant de werken opnieuw uitgeven,
vertonen of publiceren. In geval schriftelijke toestemming is verleend, dient de naam van de BV BOA steeds
uitdrukkelijk en ondubbelzinnig vermeld.
3.4. De studies, ontwerptekeningen, scenario’s, conceptversies en documenten met betrekking tot de in de artikelen 1.1 en
3.1 vermelde werken vormen de audiovisuele, fotografische, literaire of grafische creatie van de BV BOA en blijven
haar eigendom. Zo ze niet worden gebruikt, dient de klant ze aan de BV BOA terug te bezorgen op haar eenvoudig
verzoek.

4. Klachten

4.1. Klachten betreffende de geleverde diensten en/of goederen kunnen niet aanvaard worden wanneer zij niet per
aangetekend schrijven bij de BV BOA toekomen binnen de zeven werkdagen vanaf de begindatum van het presteren van
de diensten of vanaf de datum van de levering van de goederen. Verborgen gebreken dienen gemeld te worden binnen
de zeven werkdagen na ontdekking. Eventuele klachten betreffende de levering of de prestaties kunnen in geen geval als
voorwendsel dienen om de betaling aan de BV BOA van haar facturen op te schorten of te vertragen.

5. Betalingsmodaliteiten

5.1. De facturen van de BV BOA zijn contant betaalbaar tenzij anders vermeld op de factuur.
5.2. Het niet betalen van de factuur op de vervaldag, stelt de klant van rechtswege, automatisch en zonder aanmaning in
gebreke en brengt de aanrekening met zich mee van verwijlinteresten, berekend a rato van 1% per begonnen of verlopen
maand.
5.3. Het bedrag van de factuur wordt automatisch, zonder ingebrekestelling, bij de eerste aanmaning verhoogd met 10% van
het factuurbedrag en met een minimum van 25 euro als schadeloosstelling voor buitengerechtelijke invorderingskosten
en contractuele schade, onverminderd andere relevante invorderingskosten.
5.4. De BV BOA behoudt zich het recht voor een maximum factuurbedrag te bepalen afhankelijk van de betalingen van de
klant. Indien dit maximum bereikt wordt, kan de klant tijdelijk geen verdere betaalbare diensten aanvragen of verdere
betaalbare transacties doorvoeren tot volledige betaling van de uitstaande factuur of facturen.
5.5. Protest tegen een factuur dient schriftelijk te gebeuren binnen de acht kalenderdagen na factuurdatum. Het gebrek aan
geschreven protest houdt de onherroepelijke aanvaarding in van de factuur en de erin vermelde bedragen, diensten en/of
goederen.

6. Wijzigingen

6.1. De BV BOA mag steeds, om organisatorische of technische redenen, de specificaties of eigenschappen van haar diensten
veranderen. Indien deze verandering het gebruik van de diensten beïnvloedt, wordt de klant hiervan voorafgaand op de
hoogte gebracht. Bij hoogdringendheid gebeurt dit niet later dan een week na de verandering, zonder dat zulks aanleiding
geeft tot enige vergoeding of vermindering van factuur.
6.2. De BV BOA behoudt zich het recht voor haar prijzen en tarieven op elk ogenblik te wijzigen. Klanten met een geldige
door hen ondertekende orderbevestiging, offerte of schriftelijke overeenkomst worden steeds minstens een maand voor
het ingaan van de nieuwe prijzen en tarieven, schriftelijk van deze veranderingen op de hoogte gebracht.
6.3. De BV BOA behoudt zich eveneens het recht voor deze algemene verkoopsvoorwaarden op elk ogenblik te wijzigen
zonder voorafgaande verwittiging. De wijzigingen zijn van kracht vanaf het moment van vermelding in de
bedrijfsdocumenten van de BV BOA, onder meer maar niet limitatief contracten, facturen, bestelbonnen, offertes en
studies.
6.4. De klant dient de BV BOA tijdig op de hoogte te brengen van elke wijziging met betrekking tot de informatie die hij of
zij heeft overgemaakt bij de bevestiging (bestelling) van de opdracht voor dienstverlening of van de levering van
goederen. Eventuele schade geleden door de BV BOA of door de klant als gevolg van het niet tijdig bekendmaken van
dergelijke wijziging, blijft steeds ten laste van de klant.

7. Bescherming van de persoonlijke levenssfeer

7.1. De BV BOA brengt de klant hierbij ervan op de hoogte dat de door de klant verstrekte persoonsgegevens opgeslagen
worden in een geautomatiseerd gegevensbestand en aldus gebruikt kunnen worden voor zowel de commerciële relatie
tussen de BV BOA en de klant, als voor cliëntenbeheer, marktonderzoek, gebruikersprofilering, direct marketing en
commerciële mailing. Voorgaande lijst is niet limitatief. Zo de klant niet wenst dat zijn of haar gegevens hiertoe worden
aangewend, kan hij of zij dat laten weten op het volgend e-mail adres: hallo@boa.be. De klant heeft steeds toegang tot
deze gegevens en kan in geval van onjuistheden de verbetering daarvan vragen conform de geldende wetgeving versie.
De BV BOA behoudt zich het recht voor op elk moment deze regeling aan te passen aan de evolutie van de
privacywetgeving.

8. Aansprakelijkheid

8.1. De BV BOA is niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van het niet naleven van de bepalingen van deze
overeenkomst (algemene verkoopsvoorwaarden) door de klant. Tevens zal de BV BOA in geen geval en op geen enkele
wijze aansprakelijk zijn voor enige schade, waaronder indirecte verliezen, zakelijk verlies, inkomens- of winstderving
of gemiste besparingen, additionele uitgaven, financieel verlies of verlies of beschadiging van gegevens, die verband
houdt met of het gevolg is van de schorsing, beëindiging, storing of kwaliteit van de geleverde diensten.
8.2. Behoudens andersluidende schriftelijke afspraken of wettelijke bepalingen, blijft de inhoud van gegevensverspreiding
en -publicatie in alle gevallen de eigen verantwoordelijkheid van de klant. De BV BOA wordt niet geacht die te beperken
of daarop toe te zien. De BV BOA kan aldus in geen enkel opzicht aansprakelijkheid aanvaarden of aansprakelijk worden
gesteld voor de inhoud van enige publicatie van de klant in welke vorm of via welk kanaal dan ook.
8.3. De BV BOA sluit alle mogelijke aansprakelijkheid uit met betrekking tot het doorzenden of ontvangen van informatie,
van welke aard ook.
8.4. Behoudens andersluidende schriftelijke afspraken, erkent de klant dat de BV BOA geen enkele verantwoordelijkheid
draagt met betrekking tot gegevens eigendom van de klant, die zelf alle noodzakelijke maatregelen dient te treffen om
de integriteit, confidentialiteit en beschikbaarheid van zijn of haar gegevens te beschermen tegen computervirussen en
andere informaticacriminaliteit.
8.5. De BV BOA is niet aansprakelijk voor handelingen of nalatigheden vanwege enige andere dienstverlener door haar
aangesteld met het oog op technische assistentie bij het uitvoeren van haar opdracht, desgevallend voor fouten of
gebreken in de apparatuur van deze dienstverlener.
8.6. De aanspraken van de klant onder deze overeenkomst sluiten alle andere aanspraken uit en zijn beperkt tot deze
uitdrukkelijk vermeld in deze algemene verkoopsvoorwaarden en maximaal tot de bedragen die voor de dienstverlening
zijn aangerekend en volledig betaald door de klant.

9. Overdracht

9.1. De klant kan deze overeenkomst of enige rechten of plichten die eruit voortvloeien, niet geheel of gedeeltelijk overdragen
aan een andere vennootschap, rechtspersoon of natuurlijke persoon zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming
van de BV BOA.
9.2. In voorkomend geval aanvaardt de overnemer de integrale overdracht aan hem of haar van alle rechten en plichten die
uit deze overeenkomst voortvloeien. Overnemer en overdrager dienen de BV BOA een door beide partijen ondertekend
bewijs te verschaffen van dergelijke overdracht.
9.3. De BV BOA verstrekt haar diensten enkel voor het met de klant overeengekomen gebruik. De klant mag de aard, de
inhoud en het resultaat van deze diensten niet geheel of gedeeltelijk ter beschikking stellen, voortverkopen of verhuren
aan derden tegen om het even welke vergoeding, zelfs niet gratis. Elke poging daartoe of elke handeling die daarop wijst,
zal aanleiding geven tot overeenstemmende schadevergoeding aan de BV BOA.

10. Duur

10.1. Voor doorlopende dienstverlening is deze overeenkomst van kracht voor de duur van minstens een jaar, gerekend vanaf
de datum van ondertekening van een offerte, bestelbon of contract waarop deze algemene verkoopsvoorwaarden
automatisch van toepassing zijn conform de bovenvermelde algemene bepalingen. Nadien wordt de overeenkomst
stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van telkens twaalf maanden, tenzij een van de partijen (klant of BV
BOA) ze met een opzegtermijn van 90 dagen vóór het einde van een periode beëindigt door middel van een aangetekend
schrijven.
10.2. Voor niet-doorlopende dienstverlening en levering van goederen wordt de duur van deze overeenkomst bepaald door de
termijn nodig voor het volledig uitvoeren van de dienst of voor het leveren van de bestelde goederen. De overeenkomst
neemt een einde nadat beide partijen (de klant en de BV BOA) hun wederzijdse verplichtingen volledig zijn nagekomen.

11. Wanbetaling, schorsing en beëindiging

11.1. Bij niet-betaling binnen de 15 kalenderdagen van een door de klant te voldoen factuurbedrag, inclusief eventuele kosten
en interesten, kan de BV BOA na een eerste schriftelijke aanmaning, zonder verdere waarschuwing alle lopende diensten
opschorten tot volledige betaling van alle uitstaande voorschotten en saldi. Deze schorsing doet geen afbreuk aan het
recht om volledige betaling van deze uitstaande bedragen te eisen en kan onder geen enkel beding aanleiding geven tot
nietigverklaring van de contractuele relatie met de klant, tot schadevergoeding aan of tot gerechtelijke vorderingen
vanwege de klant.
11.2. Bij schorsing van lopende diensten blijven de vaste kosten hiervoor onverminderd doorlopen, en worden deze kosten
ook aan de klant gefactureerd.
11.3. Indien duidelijk blijkt dat de klant de uitstaande facturen niet kan vereffenen (bv. wegens faillissement of staking van
betaling), of te kennen geeft dit manifest niet te willen doen, kan de BV BOA onmiddellijk en onherroepelijk haar
opdracht en deze overeenkomst van rechtswege en zonder ingebrekestelling beëindigen, zonder opzeggingstermijn of
vergoeding. Dit doet eveneens geen afbreuk aan het recht van de BV BOA om volledige betaling van alle uitstaande
bedragen te eisen, inclusief kosten, interesten en schadevergoeding.
11.4. Bij zware en/of herhaalde inbreuken op deze overeenkomst vanwege de klant, bij hoogdringendheid of in geval van een
beslissing en/of bevel van de overheid of van gerechtelijke instanties, kan de overeenkomst geschorst of beëindigd
worden, zoals vermeld in de voorgaande bepalingen.
11.5. Een schorsing van dienstverlening of levering van goederen kan enkel opgeheven worden indien er voldoende bewijs
bestaat van het nakomen van alle verplichtingen vanwege de klant.
11.6. In alle gevallen van beëindiging van samenwerking, op initiatief van de BV BOA of van de klant, blijven alle
vergoedingen voor lopende diensten verschuldigd aan de BV BOA tot de effectieve dag van de beëindiging. Daarbij
behoudt de BV BOA zich het recht voor om de volledige betaling te vorderen van alle uitstaande factuurbedragen,
vermeerderd met kosten en interesten, evenals een vergoeding te eisen voor eventuele schade die de BV BOA geleden
heeft als gevolg van daden of nalatigheid vanwege de klant.
11.7. Alle eventuele administratieve kosten voor de voortijdige beëindiging van de opdracht en van deze overeenkomst, zowel
door de BV BOA als door de klant, zijn steeds ten laste van de klant.
11.8. Bij definitieve beëindiging van de opdracht en deze overeenkomst worden alle gegevens die eigendom zijn van de klant
en die zich op een computer of server bevinden, beheerd door de BV BOA, onherroepelijk verwijderd, tenzij anders
afgesproken met de klant of tenzij de zakenrelatie wordt voortgezet. Verlies van deze gegevens kan onder geen enkel
beding aanleiding geven tot schadevergoeding aan of gerechtelijke vorderingen vanwege de klant.
11.9. Indien de BV BOA niet langer in de mogelijkheid verkeert een bepaalde dienst of een bepaald goed te leveren, om welke
reden dan ook, kan de BV BOA de overeenkomst beëindigen met een eenvoudige schriftelijk mededeling aan de klant.
11.10. In voormelde context van wanbetaling kan geen enkele vorm van schorsing of beëindiging van dienstverlening of
levering van goederen door de BV BOA, aanleiding geven tot enige schadevergoeding of vordering, gerechtelijke of
andere, vanwege de klant.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

12.1. Deze overeenkomst met algemene verkoopsvoorwaarden waarvan de klant verklaart kennis te hebben genomen en ze
door de bestelling van de diensten of goederen uitdrukkelijk en zonder voorbehoud te aanvaarden, valt onder de
toepassing van de Belgische wetgeving en rechtspraak. Elke betwisting of onenigheid betreffende bestaan, interpretatie
of uitvoering ervan, behoort tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement
Kortrijk, waar de zetel van de BV BOA gevestigd is.
12.2. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene verkoopsvoorwaarden ongeldig of nietig verklaard zouden
zijn of worden, laat dit onverlet de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.